Nachhaltigkeit im Online-Handel: Anmerkungen zur Digitalstudie 2022 der Postbank

Kürzlich wurde die “Digitalstudie 2022” der Postbank zum Thema Online-Shopping vorgestellt, welche verschiedene Aspekte des Online-Bestellverhaltens der Deutschen repräsentativ untersucht. Die Zusammenfassung der Ergebnisse können als Pressemeldung auf den Internetseiten…

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Der Customer Happiness Manager zur Gewinnung von Wiederholkunden

Es ist kein Geheimnis, dass man im Anlagenbau sehr von Wiederholkunden profitiert: Man kennt sich, die Kommunikation ist etabliert und man versteht einander. Aufwändige Referenzbesuche braucht es nicht mehr, man…

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