Kunden erwarten nicht die Erklärung
ihrer Probleme, sondern Lösungen
Deshalb vermitteln wir problemrelevanrtes Wissen bei hundertprozentiger Umsetzbarkeit in die Praxis. Dies ist Anspruch und Selbstverpflichtung zugleich. In unseren Schulungen, Unternehmensberatungen und Publikationen setzen wir hohe Standards und pflegen den Anspruch auf Wissenschaftlichkeit, Klarheit, logische Stringenz und praktischen Nutzen.
Zufriedenheitsgarantie
Damit Sie sich darauf verlassen können, dass Sie ihr Geld nicht zum Fenster hinaus werfen, gewähren wir Ihnen eine Geld-zurück-Garantie für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit einem von uns in eigener Regie durchgeführten Seminar oder mit unserer Unternehmensberatung nicht zufrieden sind. Dann brauchen Sie nichts zu bezahlen. Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden Ihnen erstattet.
Durchführungsgarantie für Seminare
Es ist ärgerlich, sich zu einem Seminar anzumelden, den Termin freizuhalten und dann einige Tage vor Seminarbeginn zu erfahrten, dass das Seminar nicht stattfindet. Deshalb geben wir hnen für Seminare, die wir selbst ausschreiben und in eigener Regie durchführen, eine Durchführungsgarantie - unter der Voraussetzung, dass Sie sich mindestens zwei Wochen vor Seminarbeginn angemeldet haben. Sollte ein Seminar überbucht sein, bieten wir Ihnen einen Ersatztermin an. Diese Durchführungsgarantie gilt nicht für Seminare, die wir im Auftrag anderer Bildungsinstitute durchführen.
Kleinstgruppen-Trainings
Intensiv-Seminare mit max. 5 Teilnehmern werden immer stärker nachgefragt. Deshalb bieten wir diesen besonderen Service weiterhin an. Das Eingehen auf die individuelle Situation der einzelnen Teilnehmer, der intensive Dialog zwischen Trainer und Teilnehmern, das Behandeln von Firmeninterna in einer kleinen Gruppe, das angenehme und vertrauensvolle Arbeitsklima – das macht's wohl aus.
Bestellen und dann warten?
Nein! Bei uns können Sie von einer schnellen und sicheren Lieferung der bestellten Unterlagen über unseren zertifizierten Online-Shop ausgehen. Unser Online-Shop ist zertifiziert und trägt das Qualitätssiegel von Trusted Shops. Dieses Qualitätssiegel erhält nur, wer hohe Standards erfüllt, deren Einhaltung auch regelmäßig überprüft werden. Wir liefern die über unseren Shop bestellten Unterlagen auf offene Rechnung als Anhang zu einer eMail in der Regel innerhalb von Stunden, häufig noch schneller.
Kostenlose Updates für unsere Arbeitshilfen für die Praxis
Wir aktualisieren und übearbeiten unsere Arbeitshilfen für die Praxis oft mehrmals pro Jahr. Den Käufern unserer Arbeitshilfen für die Praxis garantieren wir einen zwölfmonatigen kostenlosen Updatedienst ab Kaufdatum. Der Abruf der Updates muss kundenseitig erfolgen.
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